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1月28日，上海一旅客因登機(jī)時(shí)未佩戴口罩與機(jī)組人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后被請(qǐng)下飛機(jī)。該旅客認(rèn)為航司拒載行為不合理，而涉事航司春秋航空表示，與該旅客反復(fù)溝通無(wú)果后 報(bào)警處理。

該旅客表示，被拒載后，春秋航空僅將飛機(jī)票作退費(fèi)處理，并未有任何道歉和賠償。

對(duì)此，春秋航空相關(guān)工作人員回應(yīng)記者，該旅客在登機(jī)過(guò)程中已被乘務(wù)組告知，據(jù)民航局規(guī)定要求在飛行過(guò)程中（包括登機(jī)階段）旅客應(yīng)全程佩戴口罩，目前為止該規(guī)定未撤銷。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人防護(hù) 央視新聞