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星巴克“星禮卡”在延期管理費的問題上，竟然國內國外雙重標準？

此前，媒體曾報道星巴克“星禮卡”向用戶收取延期管理費，有用戶三百多張卡到期后，被扣管理費三千多元，用戶質疑扣費不合理，引發廣泛關注。

圖說：星巴克中國官網稱卡片有效期三年，到期收管理費 來源：澎湃新聞（下同）

在進一步調查的過程中，記者發現“星禮卡”的規則還存在國內外區別對待的情況，多個國家的星禮卡使用條款里，未設置卡片有效期，且不收取任何管理費用。

針對國內外的差異，記者多次聯系星巴克相關人員，但截至發稿仍未得到回應。

據星巴克中國官方網站介紹，“星禮卡”被稱為“starbucks gift cards”。該禮品卡屬于單用途商業預付卡，有星巴克門店存在的國家，均會對外出售這種預付卡。卡片中的儲值可在任意星巴克門店消費，不能提現。

“星禮卡”章程規定，預付卡的有效期為激活之日起三年，持卡人應在有效期內使用預付卡。預付卡有效期屆滿后，將自動延期30天，但發卡人（星巴克）將從預付卡賬戶中扣除延期的“延期管理費”，該費用按照卡內余額的1%收取，但最低為人民幣2元。之后的延期和延期管理費計算以此類推，直至卡內余額扣完。

該條款因未在購買時提醒、未標注在卡片上，一直以來多有爭議，被指“霸王條款”，引起不少消費者不滿。

記者在調查過程中發現，在國外發售的“星禮卡”章程里，卻沒有這種“霸王條款”。

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