近日，新冠疫情給每個人的生活都帶來了嚴峻考驗。在這個特殊時期，寶山區淞南鎮積極組織家庭醫生、居委干部和志愿者三重力量包保聯系孤老、獨居老人、殘疾人等特殊群體，形成特殊群體生病有人醫、安全有人管、困難有人幫的社會幫扶體系。每一位獨居老人和重殘人員都有家庭醫生、居委干部和社區志愿者包保聯系，三股力量織密關愛互助網絡，確保大疫之下，淞南不落下任何一個鰥寡孤獨者。
生病有人醫
疫情之下，時間就是生命。老人、殘疾人等特殊群體，更需要我們跨前一步、主動思考，第一時間回應求助、施以援手。
(資料圖片僅供參考)
12月21日下午，淞南鎮社區衛生服務中心門診接待了前來就診的獨居老人余老伯。接診過程中，當班醫生發現余老伯口齒含糊，無法準確描述病情。作為家庭醫生的她十分警覺，詳細詢問其病史及住址，及時與居委取得了聯系、溝通了情況。經過進一步觀察治療，余老伯情況基本平穩，考慮到自行回家可能產生風險，在取得病人同意后，為其安排專車，居委干部也第一時間就位，將余老伯送回家中。為減少余老伯外出就醫風險，家庭醫生為其代配藥并送藥上門。
家住華浜新村的倪師傅，是一名智力殘疾人，平時獨自居住，12月22日核酸檢測結果為陽性并伴有高燒發熱癥狀，社區助殘員在每日“敲門行動”中發現了他的感染情況，而且家中沒有任何退燒藥物。時間不等人，助殘員立即將情況報告給鎮疫情防控應急處置專班，專班即刻啟動響應機制，從儲備藥箱中調撥藥物、送藥上門，解了倪師傅的燃眉之急。這個特殊的儲備小藥箱已經不是第一次發揮大作用了。在本輪疫情之初，鎮疫情防控應急處置專班就專門為社區的特殊人群籌措了一個愛心小藥箱，提前儲備了抗原、藥物、消毒用品等物資，一旦有獨居老人、殘疾人等特殊群體出現藥物緊缺情況，就由社區“舉手”，專班“響應”，立即送藥上門，保障特殊人群的生命安全。
除了提前儲備藥物物資，淞南鎮疫情防控應急處置專班對于獨居老人用餐等民生問題也提前考慮、提前部署、早做預案，如長者食堂、送餐員出現大面積感染無人備餐、無人送餐，則由第三方餐飲公司應急替補。家住淞南四村的殘疾人高老伯就因為家政服務人員感染陽性導致吃飯成了問題，這支社會第三方力量接到應急專班的“派單”指令后，立即提供送餐上門服務，讓高老伯不再有后顧之憂。
生活有人幫
特殊時期，家庭醫生、社區干部、志愿者紛紛行動起來，一次敲門、一個電話、一條短信、一聲問候、一本臺賬，每天三次對孤老、獨居老人、殘疾人進行問詢并做好記錄。
淞南鎮全體家庭醫生主動作為，從年齡、健康狀況、疫苗接種情況等方面對所有65周歲以上老年人進行排摸分類，人手一份老年人名單，積極做好電話詢問、健康告知、用藥指導服務。“張阿伯今天身體情況怎么樣啊，有沒有不舒服，一日三餐吃的什么呀。”“李阿姨熱度下來了嗎，喉嚨還疼不疼，藥還夠不夠？”
社區干部為特殊群體提供熱情細致的服務，前往定點醫院代配藥品，并根據特殊群體需求購買足量生活物資，努力緩解特殊群體的焦慮情緒。在服務過程中，很多社區干部、志愿者紛紛“中招”，但他們仍然堅持著每天三次的關心問候，為的是第一時間了解特殊群體的需求，幫助他們渡過難關。家住淞南一村38號的劉阿姨動情地說：“社區干部嗓子已經啞到說不出話了，每天還是雷打不動地打電話關心我的生活起居、身體健康情況，既感動又心疼。”
12月23日中午，華浜新村居委接到一通求助電話， 80多歲的獨居老人卞師傅發燒了，小便出現困難。對于卞師傅的情況，居委早有記錄早有準備，第一時間聯系到華浜衛生服務站，兩名家庭醫生馬不停蹄趕到老人家中，成功為老人完成導尿。居委每天對老人致電關心、了解狀況，一旦遇到問題，便及時和華浜衛生服務站聯系，商量對策。
