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2022年是“一網(wǎng)通辦”改革的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)辍７钯t區(qū)政務(wù)服務(wù)中心B樓一層“醫(yī)保中心服務(wù)大廳”的人流比起往年顯著減少。這讓人不禁起疑，一年13.5萬(wàn)余人次的辦件量從何而來(lái)？

辦件量多是事實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人流量變少也是事實(shí)。

近年來(lái)，奉賢區(qū)持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，醫(yī)保部門(mén)堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)并行，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造、線(xiàn)上線(xiàn)下融合、智能應(yīng)用創(chuàng)新等方式不斷優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)模式，提升醫(yī)保服務(wù)效能。高頻經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐步從線(xiàn)下辦理向線(xiàn)上辦理轉(zhuǎn)移，就拿生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)這一項(xiàng)來(lái)看，今年1-11月，區(qū)醫(yī)保中心審核的網(wǎng)上申請(qǐng)共9113件，占總申請(qǐng)量的97.8%，較去年同期上漲14.6%。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)保中心 一網(wǎng)通辦