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活動現(xiàn)場，“科技助老服務(wù)臺”人氣滿滿。客服志愿者團隊“一對一”“手把手”教學(xué)，從連接 Wi-Fi、微信視頻通話，到線上繳水電費，耐心細致講解，確保老人“聽得懂、學(xué)得會、用得上”。

恩施聯(lián)通還推出多項適老舉措。現(xiàn)場重點介紹了“綠色通道”專屬服務(wù)，65 歲以上用戶可一鍵接入人工客服、享受上門辦理業(yè)務(wù)等便利。同時，開設(shè)“銀發(fā)防騙課堂”，志愿者剖析典型案例，揭露常見通信詐騙手段，為老人守好“錢袋子”。

參與活動的張大爺感慨：“以前手機很多功能不敢用，怕弄壞、怕被騙。今天聯(lián)通的志愿者教得清楚，我現(xiàn)在都會打視頻電話了，心里踏實！”

恩施聯(lián)通現(xiàn)場負責(zé)人稱：“科技發(fā)展不能落下老人，‘科技助老’是沉甸甸的責(zé)任。未來，我們會推動活動常態(tài)化，用專業(yè)和耐心，幫更多老人跨越數(shù)字鴻溝，讓他們在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。”

此次活動不僅解決了老人實際困難，更傳遞了社會溫暖，贏得社區(qū)居民一致好評。恩施聯(lián)通將持續(xù)發(fā)力，為銀發(fā)族數(shù)字生活保駕護航。

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